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2026年中級社工師考試《社工實務(wù)》重要考點：第四章 青少年社會工作

考點三：青少年社會工作四種直接方法的特點

1、個案工作過程的特點

個案工作過程包括接案和建立關(guān)系、預(yù)估、計劃、介人、評估和結(jié)案幾個階段。個案工作過程的特點包括：

(1)青少年個案服務(wù)具有主動性、外展性和虛擬性等特點。

(2)青少年服務(wù)預(yù)估的焦點包括青少年的需求評估和開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估。

(3)制訂服務(wù)計劃時社會工作者和青少年應(yīng)當共同參與，并且充分尊重青少年的意愿。

(4)扎實的專業(yè)理論是開展青少年社會工作的科學基礎(chǔ)。

2、小組工作的功能特點

(1)增加青少年與同伴交往的機會。如社會工作者經(jīng)常會通過一些破冰游戲等方式促進組員間的相互交流。

(2)能刺激出大多數(shù)青少年的內(nèi)心世界，幫助青少年學習到新的觀念、行為，并為過渡到現(xiàn)實生活提供良好的幫助和訓練。如社會工作者經(jīng)常會開展一些活動，協(xié)助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，學會對自己的行為負責。

(3)小組規(guī)范能制約青少年的行為。如社會工作者可以與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認識到遵守規(guī)范的重要性。

(4)能夠提供示范和行為預(yù)演的協(xié)助，也可以提供如實驗室般模擬練習的機會，在練習中不同性格的人相互交流和反饋，得到的經(jīng)驗有助于青少年重新建立良好的人際交往和行為習慣。如社會工作者可以借助小組互動氛圍，通過角色扮演、示范、鼓勵等技巧，協(xié)助組員學會真實表達，并履行自己的決定和承諾。

(5)為青少年建立正面積極的伙伴關(guān)系提供了良好的支持，創(chuàng)造了安全開放的交往環(huán)境。

3、社區(qū)工作的內(nèi)容特點

(1)青少年社區(qū)工作主要的工作方向。

①組織社區(qū)居民，整合社區(qū)內(nèi)有效資源，更好地力社區(qū)青少年提供服務(wù)。

②組織社區(qū)內(nèi)的青少年，動員其參與社區(qū)發(fā)展，在社區(qū)參與的過程中提升青少年服務(wù)社會的意識和能力。

(2)社會工作者可以舉辦的社區(qū)服務(wù)活動。

①舉辦各類促進社會參與的社區(qū)活動，如宣傳類、公益類、儀式類、娛樂競技類、參觀類、講座類活動和志愿者活動等，幫助青少年適應(yīng)并融入社會。

②青少年社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容是在社區(qū)里開展青少年社會工作行動系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)內(nèi)各類組織機構(gòu)的合作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，加強社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)。

4、社會工作方法運用的整合性特點

(1)青少年成長性需求，如生理、心理、認知、行為、交往、社會適應(yīng)等各個層面的多元性，決定了社會工作方法的整合性。

(2)社會工作者可以根據(jù)需要將社會各類資源整合，社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性。

(3)社會工作的通才觀及專業(yè)要求決定了社會工作方法的整合性。

真題演練：

社會工作者在某職業(yè)學校開展服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，有些學生在課堂上表現(xiàn)不佳，動輒與任課老師產(chǎn)生沖突，甚至擅自離開課堂;有些學生流連于網(wǎng)吧，經(jīng)常夜不歸宿。社會工作者經(jīng)過進一步的評估，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學生流露出對未來的迷茫，覺得讀職業(yè)學校沒有前途，既懊悔過去讀書不認真，又不愿面對現(xiàn)實，更沒有為改變現(xiàn)實而采取行動。

社會工作者決定依據(jù)現(xiàn)實療法中的“責任”，“現(xiàn)實”和“正確”三個基本要點，開展以提升青少年自我管理能力為總目標的小組活動。在小組活動過程中，社會工作者通過破冰游戲等方式來促進組員間的相互交流，建立積極、正向的伙伴關(guān)系;與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認識到遵守規(guī)范的重要性。社會工作者通過“自畫像”、“生命環(huán)”等活動，協(xié)助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，學會對自己的行為負責。社會工作者借助良好的小組互動氛圍，通過角色扮演、示范、鼓勵等技巧，協(xié)助組員學會真實表達，并履行自己的決定和承諾。

【問題】

分析小組工作在本案例中發(fā)揮的功能。

【參考解析】

本案例中，小組工作發(fā)揮了多方面的功能，具體分析如下：

(1)小組可以為青少年提供增強與同伴交往的機會。同伴給予的經(jīng)常性的、多樣的鼓勵和贊許，遠比成人給予的更有效。案例中，破冰游戲等方式可以促進組員間的相互交流，建立積極正向的伙伴關(guān)系。

(2)小組的過程更能刺激出大多數(shù)青少年的真實世界。案例中，社會工作者通過“自畫像”、“生命環(huán)”等活動，協(xié)助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，學會對自己的行為負責。這樣可以幫助青少年學習到新的觀念、行為，并為過渡到現(xiàn)實生活提供良好的幫助和訓練。

(3)小組規(guī)范會對規(guī)范青少年的行為起到很好的制約作用。案例中，社會工作者與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認識到遵守規(guī)范的重要性。

(4)小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者，提供模擬練習的機會。案例中，社會工作者借助良好的小組互動氛圍，通過角色扮演、示范、鼓勵等技巧，協(xié)助組員學會真實表達，并履行自己的決定和承諾。組員在小組內(nèi)獲得的經(jīng)驗將有助于其重新建立良好的人際交往和行為習慣。

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（責任編輯：中大編輯）

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