2026年初級社工師備考已啟動，中大網(wǎng)校考試網(wǎng)為助力考生高效備考，持續(xù)分享各科目核心考點與備考精華，幫助考生明晰重點、高效復(fù)習(xí)，為順利通過考試奠定堅實基礎(chǔ)。以下為2026年初級社會工作師考試《社會工作實務(wù)》第三章重要考點，一定要掌握。

第三章 青少年社會工作

知識點：促進(jìn)青少年人際交往的社會工作服務(wù)

群體社會化是青少年社會化的重要特點。協(xié)助青少年建立良好的人際交往能力、構(gòu)建良好的群體互動關(guān)系，對青少年社會化有重要作用。

(一)服務(wù)目標(biāo)

青少年人際溝通與相處技巧訓(xùn)練的主要目標(biāo)有以下幾個方面：

1.幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”

2.學(xué)習(xí)如何有效地表達(dá)信息

3.學(xué)習(xí)如何專注地聆聽

4.學(xué)習(xí)如何作有益的回饋

5.強(qiáng)化人際交往時的溝通技巧

6.學(xué)習(xí)如何處理人際的沖突

(二)理論基礎(chǔ)：艾瑞克·伯恩的溝通分析論

1.人格結(jié)構(gòu)分析。

2.溝通分析論

(三)服務(wù)內(nèi)容

1.“第一印象你我他”：分享第一次見面時對其他人的印象，分享后驗證是否正確。

2.“開放的心靈”：以小組為單位，分享各人由于不同的“生命腳本”所衍生出來不同的“生活地位”，反省自己的生活模式屬于四種“生活地位”中的哪一種形成原因是什么。

3.“P.A. C自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練”：讓成員在講話時分辨自己所處的自我狀態(tài)，改進(jìn)表達(dá)方式。方法是在地上畫三個圈，分別為P、A、C,P代表父母式自我狀態(tài);A代表成人式自我狀態(tài)，G代表兒童式自我狀態(tài)。當(dāng)表現(xiàn)出父母式狀態(tài)時跳進(jìn)P圈，當(dāng)表現(xiàn)出成人式狀態(tài)時跳進(jìn)A圈，當(dāng)表現(xiàn)出兒童式狀態(tài)時跳進(jìn)C圈。

“P.A.C.自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練”的理論基礎(chǔ)是艾瑞克·伯恩的溝通分析論。

真題演練：

1.社會工作者小江運(yùn)用艾瑞克?伯愿溝通分析理論中的“腳本分析技術(shù)”，幫助社區(qū)青少年了解成長環(huán)境對自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應(yīng)協(xié)助社區(qū)青少年()。

A.覺察自己的自我狀態(tài)

B. 反思自己的溝通形式

C.反省自己的溝通技巧

D. 覺察自己的“生活地位”模式

【答案】D

【解析】“生命腳本”會衍生出“生活地位”?！吧畹匚弧庇兴姆N模式：“我不好，你好”“我好，你不好”“我不好，你不好”“我好，你好”。

2.社會工作者小秦運(yùn)用“父母、成人、兒童”自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練方法協(xié)助高一新生提高自我覺察能力。訓(xùn)練開始時，全體組員站在“兒童”圈內(nèi)。當(dāng)組員與其他組員溝通，說話語氣從情緒化轉(zhuǎn)向成熟理性，行為表現(xiàn)從抱怨轉(zhuǎn)向理性地看待和解決問題后，該組員就可以()。

A. 從父母圈跳到成人圈

B. 從成人圈跳到兒童圈

C.從兒童圈跳到成人圈

D.從兒童圈跳到父母圈

【答案】C

【解析】題干中，當(dāng)組員與其他組員溝通，說話語氣從情緒化轉(zhuǎn)向成熟理性，行溝表現(xiàn)從抱怨轉(zhuǎn)向理性地看待和解決問題，組員的自我狀態(tài)從兒童式轉(zhuǎn)換成成人式，選項C正確。

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社工師助教老師

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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